140x140

ตรวจสอบเงื่อนไขของสินค้า

ขั้นตอนแรกหากลูกค้า ไม่สามารถเดินทางได้ และต้องการยกเลิกตั๋ว ที่พัก หรือทัวร์ ต้องเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบ เงื่อนไขของสินค้าก่อน ว่าสินค้าที่ลูกค้าซื้อไปนั้น เป็นแบบคืนเงินได้ หรือไม่สามารถคืนเงินได้ หากจำไม่ได้ สามารถโทรถามที่บริษัทได้ หากมั่นใจว่า สินค้านั้นสามารถทำการขอคืนเงินได้ ก็ข้ามไปขั้นตอนต่อไป

140x140

เตรียมข้อมูล

เตรียมข้อมูล หากต้องการทำการขอคืนเงิน ในส่วนของตั๋วเครื่องบิน ต้องมีนามสกุล และหมายเลขตั๋ว ส่วนโรงแรมลูกค้าต้องมี บุ๊คกิ้งโรงแรม พร้อมวันเข้าพัก และทัวร์ลูกค้าต้องมีชื่อ นามสกุล และเตรียมหลักฐานการชำระเงิน หากยังมีเก็บไว้ อาจจะเป็นใบเสร็จที่บริษัท ออกให้กับลูกค้า เพื่อใช้เป็นเอกสารอ้างอิง ในอนาคต

140x140

แจ้งความประสงค์ ขอคืนเงิน

หากมีความประสงค์จะขอเงินคืน ก็ทำได้โดยการแจ้งความประสงค์มาทางอีเมลล์ ส่งคำขอคืนเงินมายัง tac.rsvn@gmail.com โดยระบุข้อมูลข้างต้น และแจ้งความสงค์ต้องการขอคืนเงิน หรืออาจจะติดต่อกับพนักงานที่เบอร์ 021005144 หรือทางไลน์ ไอดีของแผนกตั๋ว tactravel หรือส่งจดหมายมาแจ้งยังบริษัท

140x140

บริษัทดำเนินการส่งเรื่อง

หลังจากบริษัทได้รับคำร้อง เรื่องการขอคืนเงินแล้ว บริษัทจะจัดทำเอกสารการขอคืนเงินและส่งไปยัง สายการบิน บริษัททัวร์ หรือโรงแรม เพื่อทำการขอคืนเงินให้กับลูกค้า อึ่งบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการ ทำรายการให้เฉพาะลูกค้าที่ ซื้อสินค้าผ่านบริษัทเท่านั้น ไม่สามารถขอคืนให้กับลูกค้าของบริษัทอื่นได้

140x140

ระยะเวลาดำเนินการ

ระยะเวลาในการรอรับเงินคืนนั้นจะขึ้นอยู่กับว่า เป็นสินค้าประเภทไหน หากเป็นทัวร์จะอยู่ที่ 30 วัน โรงแรมจะอยู่ที่ 14-30 วันแล้วแต่ประเภทห้องที่จอง ในส่วนของตั๋วเครื่องบินนั้น จะขึ้นอยู่กับ สายการบิน โดยจะมีระยะเวลาดำเนินการแตกต่างกัน ส่วนใหญ่จะใช้เวลาที่ 60 -180 วันทำการ

140x140

รับเงินคืน

ในส่วนของโรงแรม เงินคืนจะคืนในรูปของเครดิตเข้าบัตรเครดิตลูกค้าทันที ในกรณีที่จ่ายเป็นเครดิต หากเงินสด จะตีเป็นแช็ค เช่นเดียวกับตั๋วและทัวร์มาให้ลูกค้า ซึ่งเมื่อบริษัท ได้รับแช็คก็จะแจ้งไปยังลูกค้า และนำแช็คเข้าให้ยังธนาคารที่ลูกค้าแจ้งไว้กับบริษัท



บริษัท ทีเอซี แทรเวล เอเจนซี่ จำกัด
เลขที่ 99/144 หมู่ที่ 5 ถ.รัตนาธิเบศร์
ต.ไทรม้า อ.เมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี 11000
โทร 021005144 แฟ็กซ์ 021005143
อีเมลล์
tactravel@hotmail.com

Line ID
แผนกตั๋ว ; tactravel แผนกโรงแรม tachotel